Zásady vrácení peněz

Co kupujete

Placená úplná zpráva GameWorth je jednorázový digitální produkt. Je vygenerována poté, co Creem potvrdí platbu, a doručena na e-mailovou adresu poskytnutou pro objednávku.

Kdy je vrácení peněz dostupné

Vrácení peněz lze požadovat, když úplná zpráva nebyla vygenerována nebo doručena do 24 hodin, stejná pokladna byla účtována více než jednou, doručená zpráva je nečitelná nebo technicky nefunkční kvůli chybě GameWorth, nebo byla zpráva odeslána na nesprávný e-mail kvůli problému s doručením GameWorth.

Kdy vrácení peněz obvykle není dostupné

Protože placená zpráva je doručená digitální analýza, vrácení peněz obvykle není dostupné poté, co byla odeslána čitelná zpráva jen proto, že nesouhlasíte se závěrem, rozhodnete se hru nevyvíjet, očekávali jste zaručenou předpověď nebo jste zadali e-mailovou adresu, ke které nemáte přístup.

Jak požádat o vrácení peněz

Odpovězte na potvrzení o platbě Creem nebo použijte cestu podpory uvedenou s tímto potvrzením. Uveďte e-mail doručení, platební referenci a krátký popis toho, co se pokazilo. Neposílejte čísla karet ani přihlašovací údaje k platbám.

Schválená vrácení peněz jsou zpracována prostřednictvím Creem. Daně, převod měn a načasování vrácení peněz na původní platební metodu závisí na Creem a platební síti.

Ruční kontrola

První verze GameWorth neobsahuje automatizované zpracování vrácení peněz v aplikaci. Žádosti o vrácení peněz jsou kontrolovány ručně, aby bylo možné zkontrolovat problémy se selháním doručení, duplicitním účtováním a kvalitou zprávy oproti záznamům o platbě a e-mailu.