Refusionspolitik

Hvad du køber

Den betalte GameWorth fulde rapport er et engangsdigitalt produkt. Den genereres efter Creem bekræfter betalingen og leveres til den e-mailadresse, der er angivet for ordren.

Hvornår en refusion er tilgængelig

En refusion kan anmodes om, når den fulde rapport ikke blev genereret eller leveret inden for 24 timer, den samme checkout blev opkrævet mere end én gang, den leverede rapport er ulæselig eller teknisk ødelagt på grund af en GameWorth-fejl, eller rapporten blev sendt til den forkerte e-mail på grund af et GameWorth-leveringsproblem.

Hvornår en refusion normalt ikke er tilgængelig

Fordi den betalte rapport er en leveret digital analyse, er refusioner normalt ikke tilgængelige efter en læsbar rapport er blevet sendt, bare fordi du er uenig i konklusionen, beslutter dig for ikke at bygge spillet, forventede en garanteret prognose eller indtastede en e-mailadresse, du ikke kan få adgang til.

Sådan anmoder du om en refusion

Svar på Creem-betalingskvitteringen eller brug supportvejen vist med den kvittering. Inkluder leveringse-mailen, betalingsreferencen og en kort beskrivelse af, hvad der gik galt. Send ikke kortnumre eller betalingsoplysninger.

Godkendte refusioner håndteres gennem Creem. Skatter, valutaomregning og tidspunktet for, hvornår penge returneres til den oprindelige betalingsmetode, afhænger af Creem og betalingsnetværket.

Manuel gennemgang

Den første version af GameWorth inkluderer ikke automatiseret refusionshåndtering inde i appen. Refusionsanmodninger gennemgås manuelt, så mislykkede leveringer, duplikatopkrævninger og rapportkvalitetsproblemer kan kontrolleres mod betalings- og e-mailposterne.