Palautuskäytäntö

Mitä ostat

Maksullinen GameWorth-täysraportti on kertaluonteinen digitaalinen tuote. Se luodaan sen jälkeen, kun Creem vahvistaa maksun, ja toimitetaan tilaukselle annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Milloin palautus on saatavilla

Palautusta voidaan pyytää, kun täyttä raporttia ei ole luotu tai toimitettu 24 tunnin kuluessa, sama kassa on veloitettu useammin kuin kerran, toimitettu raportti on lukukelvoton tai teknisesti rikki GameWorth-virheen vuoksi, tai raportti lähetettiin väärään sähköpostiin GameWorth-toimitusongelman vuoksi.

Milloin palautus ei yleensä ole saatavilla

Koska maksullinen raportti on toimitettu digitaalinen analyysi, palautuksia ei yleensä ole saatavilla sen jälkeen, kun luettava raportti on lähetetty vain siksi, että olet eri mieltä johtopäätöksestä, päätät olla rakentamatta peliä, odotit taattua ennustetta tai annoit sähköpostiosoitteen, johon sinulla ei ole pääsyä.

Miten pyytää palautusta

Vastaa Creem-maksukuittiin tai käytä kyseisen kuitin yhteydessä näkyvää tukipolkua. Sisällytä toimitussähköposti, maksuviite ja lyhyt kuvaus siitä, mikä meni pieleen. Älä lähetä korttinumeroita tai maksun tunnistetietoja.

Hyväksytyt palautukset käsitellään Creemin kautta. Verot, valuutanvaihto ja rahan palautumisen ajoitus alkuperäiseen maksutapaan riippuvat Creemistä ja maksuverkosta.

Manuaalinen tarkistus

GameWorthin ensimmäinen versio ei sisällä automaattista palautusten käsittelyä sovelluksessa. Palautuspyynnöt tarkistetaan manuaalisesti, jotta epäonnistuneet toimitukset, kaksoisveloitukset ja raportin laatuongelmat voidaan tarkistaa maksu- ja sähköpostitietueista.