Politique de remboursement

Ce que vous achetez

Le rapport complet payant GameWorth est un produit numérique à usage unique. Il est généré après confirmation du paiement par Creem et livré à l'adresse e-mail fournie pour la commande.

Quand un remboursement est disponible

Un remboursement peut être demandé lorsque le rapport complet n'a pas été généré ou livré dans les 24 heures, que le même paiement a été facturé plus d'une fois, que le rapport livré est illisible ou techniquement défectueux en raison d'une erreur GameWorth, ou que le rapport a été envoyé à la mauvaise adresse e-mail en raison d'un problème de livraison GameWorth.

Quand un remboursement n'est généralement pas disponible

Étant donné que le rapport payant est une analyse numérique livrée, les remboursements ne sont généralement pas disponibles après l'envoi d'un rapport lisible simplement parce que vous n'êtes pas d'accord avec la conclusion, décidez de ne pas créer le jeu, attendiez une prévision garantie ou avez saisi une adresse e-mail à laquelle vous ne pouvez pas accéder.

Comment demander un remboursement

Répondez au reçu de paiement Creem ou utilisez le chemin d'assistance indiqué avec ce reçu. Incluez l'e-mail de livraison, la référence de paiement et une brève description de ce qui s'est mal passé. N'envoyez pas de numéros de carte ni d'identifiants de paiement.

Les remboursements approuvés sont gérés via Creem. Les taxes, la conversion de devises et le délai de retour de l'argent au mode de paiement d'origine dépendent de Creem et du réseau de paiement.

Examen manuel

La première version de GameWorth n'inclut pas de gestion automatisée des remboursements dans l'application. Les demandes de remboursement sont examinées manuellement afin que les échecs de livraison, les frais en double et les problèmes de qualité du rapport puissent être vérifiés par rapport aux enregistrements de paiement et d'e-mail.