Política de Reembolso

O que você está comprando

O relatório completo pago do GameWorth é um produto digital único. Ele é gerado após o Creem confirmar o pagamento e entregue ao endereço de e-mail fornecido para o pedido.

Quando um reembolso está disponível

Um reembolso pode ser solicitado quando o relatório completo não foi gerado ou entregue dentro de 24 horas, o mesmo checkout foi cobrado mais de uma vez, o relatório entregue está ilegível ou tecnicamente quebrado devido a um erro do GameWorth, ou o relatório foi enviado para o e-mail errado devido a um problema de entrega do GameWorth.

Quando um reembolso geralmente não está disponível

Como o relatório pago é uma análise digital entregue, reembolsos geralmente não estão disponíveis após um relatório legível ter sido enviado apenas porque você discorda da conclusão, decide não desenvolver o jogo, esperava uma previsão garantida ou inseriu um endereço de e-mail que você não pode acessar.

Como solicitar um reembolso

Responda ao recibo de pagamento do Creem ou use o canal de suporte mostrado nesse recibo. Inclua o e-mail de entrega, referência de pagamento e uma breve descrição do que deu errado. Não envie números de cartão ou credenciais de pagamento.

Reembolsos aprovados são processados pelo Creem. Impostos, conversão de moeda e o tempo para o dinheiro retornar ao método de pagamento original dependem do Creem e da rede de pagamento.

Revisão manual

A primeira versão do GameWorth não inclui processamento automatizado de reembolso dentro do aplicativo. Solicitações de reembolso são revisadas manualmente para que falhas de entrega, cobranças duplicadas e problemas de qualidade do relatório possam ser verificados nos registros de pagamento e e-mail.