Återbetalningspolicy

Vad du köper

Den betalda GameWorth fullständiga rapporten är en digital engångsprodukt. Den genereras efter att Creem bekräftat betalningen och levereras till e-postadressen som angetts för beställningen.

När en återbetalning är tillgänglig

En återbetalning kan begäras när den fullständiga rapporten inte genererades eller levererades inom 24 timmar, samma kassa debiterades mer än en gång, den levererade rapporten är oläslig eller tekniskt trasig på grund av ett GameWorth-fel, eller rapporten skickades till fel e-post på grund av ett GameWorth-leveransproblem.

När en återbetalning vanligtvis inte är tillgänglig

Eftersom den betalda rapporten är en levererad digital analys är återbetalningar vanligtvis inte tillgängliga efter att en läsbar rapport har skickats bara för att du inte håller med om slutsatsen, bestämmer dig för att inte bygga spelet, förväntade dig en garanterad prognos eller angav en e-postadress du inte kan komma åt.

Hur man begär en återbetalning

Svara på Creem-betalningskvittot eller använd supportvägen som visas med det kvittot. Inkludera leverans-e-posten, betalningsreferensen och en kort beskrivning av vad som gick fel. Skicka inte kortnummer eller betalningsuppgifter.

Godkända återbetalningar hanteras via Creem. Skatter, valutakonvertering och tidpunkten för när pengarna återgår till den ursprungliga betalningsmetoden beror på Creem och betalningsnätverket.

Manuell granskning

Den första versionen av GameWorth inkluderar inte automatiserad återbetalningshantering i appen. Återbetalningsförfrågningar granskas manuellt så att misslyckad leverans, dubblettdebitering och rapportkvalitetsproblem kan kontrolleras mot betalnings- och e-postposterna.