Політика повернення

Що ви купуєте

Платний повний звіт GameWorth — це одноразовий цифровий продукт. Він генерується після підтвердження оплати Creem та доставляється на адресу електронної пошти, вказану для замовлення.

Коли доступне повернення

Повернення можна запросити, коли повний звіт не було згенеровано або доставлено протягом 24 годин, те саме оформлення було списано більше одного разу, доставлений звіт нечитабельний або технічно зламаний через помилку GameWorth, або звіт було надіслано на неправильну електронну адресу через проблему доставки GameWorth.

Коли повернення зазвичай недоступне

Оскільки платний звіт є доставленим цифровим аналізом, повернення зазвичай недоступне після надсилання читабельного звіту лише тому, що ви не згодні з висновком, вирішили не створювати гру, очікували гарантованого прогнозу або ввели адресу електронної пошти, до якої не маєте доступу.

Як запросити повернення

Відповідайте на квитанцію про оплату Creem або скористайтеся шляхом підтримки, показаним у цій квитанції. Вкажіть електронну адресу доставки, платіжну довідку та короткий опис того, що пішло не так. Не надсилайте номери карток або облікові дані платежів.

Схвалені повернення обробляються через Creem. Податки, конвертація валюти та час повернення грошей на оригінальний платіжний метод залежать від Creem та платіжної мережі.

Ручний перегляд

Перша версія GameWorth не включає автоматизовану обробку повернень всередині додатка. Запити на повернення переглядаються вручну, щоб можна було перевірити невдалу доставку, дублювання списань та проблеми якості звіту відповідно до записів про платежі та електронну пошту.