退款政策

您购买的内容

付费的 GameWorth 完整报告是一次性数字产品。它在 Creem 确认付款后生成,并交付到为订单提供的电子邮件地址。

何时可以退款

在以下情况下可以申请退款:完整报告在 24 小时内未生成或交付、同一结账被多次收费、交付的报告因 GameWorth 错误而无法阅读或技术损坏,或者报告因 GameWorth 交付问题而发送到错误的电子邮件。

何时通常不提供退款

由于付费报告是已交付的数字分析,在可读报告已发送后,通常不提供退款,仅仅因为您不同意结论、决定不开发游戏、期望有保证的预测或输入了您无法访问的电子邮件地址。

如何申请退款

回复 Creem 付款收据或使用该收据中显示的支持途径。包含交付电子邮件、付款参考以及对出错情况的简短描述。请勿发送卡号或付款凭证。

批准的退款通过 Creem 处理。税费、货币兑换以及资金返回原始付款方式的时间取决于 Creem 和付款网络。

人工审查

GameWorth 的第一个版本不包括应用内的自动退款处理。退款请求会被手动审查,以便可以根据付款和电子邮件记录检查交付失败、重复收费和报告质量问题。