退款政策

您購買的內容

付費的 GameWorth 完整報告是一次性數位產品。它在 Creem 確認付款後生成，並寄送到為訂單提供的電子郵件地址。

何時可以退款

在以下情況下可以申請退款：完整報告在 24 小時內未生成或寄送、同一結帳被收費超過一次、寄送的報告因 GameWorth 錯誤而無法閱讀或技術上損壞，或因 GameWorth 寄送問題而將報告寄送到錯誤的電子郵件。

何時通常不提供退款

由於付費報告是已寄送的數位分析，在可閱讀的報告已寄送後，通常不提供退款，即使您不同意結論、決定不開發遊戲、期望有保證的預測，或輸入了您無法存取的電子郵件地址。

如何申請退款

回覆 Creem 付款收據或使用該收據中顯示的支援途徑。包含寄送電子郵件、付款參考以及簡短描述出了什麼問題。請勿傳送卡號或付款憑證。

已核准的退款透過 Creem 處理。稅金、貨幣轉換以及款項退回原付款方式的時間取決於 Creem 和付款網路。

人工審查

GameWorth 的第一個版本不包含應用程式內的自動退款處理。退款申請會手動審查，以便根據付款和電子郵件記錄檢查寄送失敗、重複收費和報告品質問題。